WEF 提出「AI 同理心落差」：AI 素養若少了情緒素養，等於只教會操作
2026.07.29
世界經濟論壇（WEF）提出「AI 同理心落差」概念，主張現行 AI 素養教育過度偏重工具操作與提示技巧，卻忽略了人與 AI 互動時的情緒面向。WEF 呼籲把情緒素養納入 AI 素養的核心，否則學生將學會使用 AI，卻不懂得如何與之保持健康距離。
世界經濟論壇（WEF）近日提出「AI 同理心落差」（AI empathy gap）的概念，直指目前全球 AI 素養教育的一項結構性缺陷：課程幾乎全部集中在工具操作、提示撰寫與產出檢核，卻極少處理人在與 AI 互動時所產生的情緒反應與依賴關係。 這個落差的來源並不難理解。生成式 AI 的介面設計本身就朝著擬人化前進——它會道歉、會鼓勵、會用溫和的語氣回應質疑，也幾乎不會表現出不耐煩。對使用者而言，…
