iThome 2026 CIO CISO 大調查：台灣企業 IT 預算年增 9% 至 2.8 億

iThome 公布 2026 CIO CISO 大調查結果，顯示台灣大型企業 IT 預算雖在 AI 浪潮帶動下仍維持穩健成長，但增長速度已較去年明顯放緩。今年企業 IT 預算平均較去年增加 9%，每家平均編列約 2.8 億元，約佔年營收 4%。相較去年高達 13% 的成長幅度，今年企業 IT 預算加碼力道明顯放緩，策略更趨謹慎，重點放在能創造明確效益的項目。

這項變化反映台灣企業在 AI 投資上的成熟化心態轉變。2024 至 2025 年，企業普遍處於「AI 探索期」，願意大幅加碼預算進行多元嘗試、PoC（概念驗證）、平台採購等。但隨著 AI 投資進入第三、第四年，企業 CIO 與 CFO 開始要求更明確的 ROI 證明，預算分配從「廣泛試水溫」轉向「聚焦高效益場景」。這種轉變並非 AI 熱度減退，而是反映企業 IT 治理進入下一階段。

從具體預算配置看，2026 年的優先投資領域涵蓋幾個明確方向。第一，AI 代理應用——將 AI 代理導入客服、行銷、人資、財務等具體業務流程，追求可量化生產力提升；第二，雲端基礎建設——擴張或優化 IaaS、PaaS 採購，提升整體 IT 彈性；第三，資安投資——因應 AI 帶來的新型攻擊面、勒索軟體威脅、合規要求等；第四，資料治理——建立可信賴的企業資料平台，作為 AI 應用的基礎。

CIO 與 CISO 的關注焦點也呈現變化。CIO 更多投入於「AI 商業價值兌現」議題，包含跨部門協同、組織再設計、員工 AI 素養培訓等；CISO 則聚焦於「AI 安全治理」，包含影子 AI 管控、AI 模型風險評估、AI 代理權限框架等。雙方都面對「如何在快速演進的技術環境中維持穩健治理」的共同挑戰。

對台灣 IT 業者與服務商而言，這項調查的訊息明確——客戶採購決策更趨理性，能提供具體效益證明的方案將更具競爭力。能否在企業轉型期提供差異化價值，將決定服務商在下一階段的市場地位。