費城自由圖書館把 AI 素養課帶進各分館，服務數位落差邊緣的成人族群

AI 素養的討論多半集中在學校，而費城自由圖書館系統正在補上另一塊：離開學校之後的人怎麼辦。

該系統在各分館開設 AI 素養課程，服務對象是社區居民——特別是長者、求職者、非英語母語者與缺乏數位設備的家庭。這些族群恰恰是最容易被 AI 浪潮甩開的一群：他們不在學校體系內，公司也不會為他們安排訓練，但生活中已經處處遇到 AI——求職平台的自動篩選、政府服務的聊天機器人、社群平台的推薦演算法、詐騙訊息中的合成語音。

公共圖書館承接這項任務有其結構優勢。它是少數仍然免費、無門檻、遍布社區且被普遍信任的公共空間；館員長期扮演資訊中介的角色，從教人用電子郵件、填線上表格到查政府資源，本來就是數位素養的第一線。把 AI 加進這條服務線，是既有能力的自然延伸而非全新業務。

課程內容的設計重點也與學校不同。學校的 AI 素養談的是學習與學術誠信，圖書館的版本則更貼近生活風險與實用需求：怎麼判斷一則影音是不是合成的、AI 給的醫療或法律資訊能信到什麼程度、履歷被 AI 篩選時該注意什麼、聊天機器人問你的個資該不該給。這些是成人族群立即會用到的判斷力。

這也指向 AI 素養政策中一個常被忽略的缺口。多數國家的 AI 教育規畫以學齡人口為主要對象，但受 AI 衝擊最直接的其實是已在職場或即將被排除於職場之外的成人。當政策資源全部投向學校，這群人只能自行摸索，而數位落差會在此進一步擴大成 AI 落差。

業界分析人士指出，公共圖書館模式的可複製性相當高——它不需要新建機構，只需要既有館員的專業培訓與課程教材支持。相較於從零建立成人 AI 教育體系，這是成本效益明顯的路徑。

對台灣而言，這個案例的參照意義具體：全國各地的公共圖書館與社區大學，本來就是最接近成人學習者的據點。若 AI 素養要真正普及到學校之外，這條既有的公共網絡值得被納入政策設計。